為了認真貫徹落實集團公司2021年工作會議精神及中檢山西公司2021年工作部署，進一步提高認證報檢部員工的積極性和主動性，全面推進2021年工作有序開展， 2月7日，認證報檢部召開了2020年工作總結會。  

會上，部門員工對2020年工作進行自我總結，對自身存在的不足進行了剖析，并交流心得體會。

針對目前業務開發難度大、審核員短缺、客戶“忠誠度”不夠高等問題，趙東海副總經理提出三方面要求：首先，要組織召開2021年度審核員交流會議，加強審核員隊伍培養，著力提升審核員隊伍建設，特別要重視食品、建工類審核員的招聘和培養工作。其次，提升開發大客戶、優質客戶的能力，提高全員市場開發意識，不斷擴大市場占有率。最后，落實好2021年大客戶走訪工作，多方位建立客戶溝通渠道，增強客戶粘性。

趙東海副總經理表示，分管認證工作幾年來，認證業務由270萬元增長到508萬元，現有客戶保有量由200余家增長至407家，實現了翻番。2020年，認證報檢部圓滿完成了公司下達的任務，業務收入實現穩步增長。2021年，認證報檢部仍面臨著巨大的挑戰，希望部門員工求真務實，真抓實干，敢于面對挑戰，切實落實好集團及公司的各項要求，積極投身到2021年各項工作中，爭取有所突破。